مع تزايد الاعتماد على خدمات التوصيل في العالم العربي، برز تطبيق دال للتوصيل كأحد الحلول الرقمية المبتكرة التي تسعى إلى تسهيل وتحسين عمليات التوصيل سواء للكباتن أو العملاء. التطبيق هو من تطوير شركة “قنوات الاتصالات” (Channels by STC)، ويُعد أحد أبرز المشاريع التقنية التي تسعى إلى رقمنة قطاع التوصيل والخدمات اللوجستية في المملكة العربية السعودية.
ما هو تطبيق دال للتوصيل؟
تطبيق دال هو منصة رقمية تُمكن الكباتن (سائقي التوصيل) من إدارة شحناتهم بشكل ذكي وسلس، حيث يقدم لهم أدوات لتتبع الطلبات، والتواصل مع العملاء، وتسليم واستلام الشحنات بطريقة آمنة وفعالة. كما يُتيح التطبيق إمكانيات مخصصة للتعامل مع المرتجعات والطلبات الخاصة من المتاجر.
مميزات تطبيق دال
1. واجهة استخدام سهلة
صُمم التطبيق بواجهة استخدام بسيطة وسلسة، تساعد الكابتن على التنقل بين الطلبات ومعلومات الشحنات بسهولة دون الحاجة إلى خبرة تقنية كبيرة.
2. نظام تتبع ذكي
يوفر التطبيق نظام تتبع مباشر (GPS) يتيح للكابتن معرفة الموقع الدقيق لكل عملية توصيل، ويساعد في تحديد المسارات الأسرع، مما يقلل من وقت التوصيل ويزيد من كفاءة الأداء.
3. الدفع الإلكتروني والمَحفظة الذكية
يُوفر “دال” حلول دفع إلكترونية متطورة، بالإضافة إلى محفظة رقمية داخل التطبيق يمكن من خلالها تتبع الأرباح وسحبها مباشرة إلى الحساب البنكي أو عبر أجهزة الصراف الآلي.
4. إدارة كاملة للطلبات
يمكن للكابتن استلام الطلبات، تأكيدها، التحقق من صحتها من خلال الباركود، وتوثيق عملية التسليم باستخدام رمز تحقق يرسله التطبيق إلى العميل.
5. دعم فني مستمر
يحتوي التطبيق على قنوات دعم فني مباشرة تساعد في حل أي مشكلات قد تواجه الكابتن أثناء استخدام التطبيق أو أثناء عمليات التوصيل.
كيفية تحميل التطبيق
يمكن تحميل تطبيق دال للتوصيل بسهولة من خلال الروابط التالية:
-
للأندرويد: عبر متجر Google Play
-
للآيفون: عبر App Store
بعد التحميل، يُطلب من المستخدم تسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية ورقم الهاتف، ثم تأكيد التسجيل عبر رمز تحقق يُرسل برسالة نصية.
خطوات استخدام التطبيق
-
فتح التطبيق وتسجيل الدخول.
-
استعراض الطلبات المتاحة واختيار ما يناسبك.
-
تأكيد استلام الطلب والتوجه إلى الموقع المحدد.
-
التواصل مع العميل في حال الحاجة لتأكيد العنوان.
-
تسليم الشحنة وتوثيق العملية باستخدام الرمز الخاص بالعميل.
رؤية مستقبلية
يُعد تطبيق دال جزءًا من رؤية المملكة 2030 لتحسين الخدمات الرقمية وتعزيز الاقتصاد التشاركي. ويبدو أن التطبيق في نسخته 2025 يُمثل خطوة قوية نحو تحقيق هذا الهدف من خلال دعم السائقين وتوفير تجربة سلسة وفعّالة للمستخدمين في مجال التوصيل.
التعليقات